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管理自己的五家分店,差点没累死我。实体店的管理真是繁杂

来源:本站原创 浏览:18次 时间:2019-09-09

    我从商好多年,2002年,我就开始做球鞋的实体店,到现在,已经有了五家分店。后来,随着身边一些经商的朋友,我也开起了网店,随着赚的钱越来越多,我也越来越想把自己的经验和大家分享下,今天就先说说我对实体店和网店的开店感觉吧,希望对想做生意的朋友有所帮助。

  一、投资、经营与风险

  我第一家实体店投资了差不多7万,第二家投入了20万,第三家36万,现在,我在HiShop“我的商铺”免费开了一个在线独立网店。大家知道,开一个实体店一般都需要很高的成本,包括房租,员工,宣传,水电用,还有税务等!在“我的商铺”上开一个网店,这些费用都免了,而且,网店的风险远远小于实体店,比如网店根本不用担心失窃,火灾等不可抗因素。

  二、管理成本与进货

  这些年,管理自己的五家分店,差点没累死我。实体店的管理真是繁杂,货品,员工的管理都是我的事。然而开网店则省心多了,最累的也不过是和客户聊天,确认需求。如果你有钱了,请一个专职的客服就几乎不用操心了。所以经商的朋友都说,实体店有很多日常杂事需要自己处理,网店就比较轻松。不过,如果你全职做网店,而且生意比较大,应该也是比较累的。说到货源,只做实体店而不上网的朋友,可能消息面比较窄小,而且实体店比较受地域(店周围的受众)的影响,而网店会有论坛、博客、商盟这些现代化交流体系给我们提供更多,更及时的信息。

  三、成交金额与收入

  我妹妹做网店较早,她现在的利润已经超过实体店了。在早期,网店的收益可能不如实体店,但随着网店越做越久,出货量就会越来越大,货源和服务再做到越来越好,生意一定会蒸蒸日上的。下面,我们就来说说服务。

  四、做生意,服务很重要

  古人云,做事讲究天时,地利,人和。这人和嘛,用在商场中,就是说服务了。我在实体店中,每天做的服务就是热情接待,真诚推荐,做好售后服务。而店员则也是要时时保持微笑。实体店的费用高,风险大,当然就更需要用心。而在“我的商铺”平台上开了个免费网店后,我的服务又多了一个网聊,开着聊天工具,满足一个个客户的需求,其中很多只是问问,但我也不能烦躁和不礼貌。所以,作为一个成功的商人,无论是网店还是实体店,都是要用心向客户提供优质的服务的。

  比较了以上几点,大家对网店和实体店的“是是非非” 有了一个大概的了解吧。就现在的市场环境来开,开个实体店,最好也同时开个网店,彼此相辅相成,线上和线下的销售渠道同时打通,这样生意才能更快的做大做强。




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